El Infiltrado Support

El Infiltrado es un juego para grupos de 3 a 12 personas que comparten un iPhone o iPad. No requiere cuenta, registro ni suscripción.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conexión a internet?

El juego y su catálogo funcionan sin conexión. Si activas voluntariamente la analítica anónima, esos eventos se enviarán cuando exista conexión.

¿Cómo cambio el idioma o la apariencia?

Abre Ajustes para elegir español o inglés, modo claro, oscuro o del sistema, y el color principal de la app.

¿La app funciona en iPad?

Sí. El Infiltrado es compatible con iPhone y iPad.

¿Los nombres o palabras se envían por internet?

No. Los nombres, palabras secretas, pistas, votos y textos de las partidas permanecen en el dispositivo.

¿Cómo desactivo la analítica?

En Ajustes, desactiva “Ayudar a mejorar la app”. Está desactivada de forma predeterminada.

Tengo un problema con sonido o vibración.

Comprueba los interruptores de Sonidos y Vibración dentro de Ajustes, además del volumen y la configuración del sistema.

Contacto

Para soporte, comentarios o solicitudes de privacidad:

  • Correo: info@vientodigital.com

  • Teléfono: +52 55 4586 1367

  • Responsable: Viento Tecnologías, S.C., operando como Viento Digital

  • Domicilio: Guadalajara 94a, Roma Norte, Cuauhtemoc, CDMX, 06700

Incluye el modelo de tu dispositivo, versión de iOS/iPadOS, versión de la app y una descripción del problema. No envíes nombres de jugadores, palabras secretas ni contenido privado de una partida.